이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 링크스타다드(이하 “회사”)가 운영하는 LINKSTARDARD 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 이용자(법인·사업자 포함) 간의 권리·의무 및 책임사항과 서비스 이용 조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 제공하는 이커머스 ERP, WMS, 그룹웨어, HR 관리, 마케팅 자동화 등 LINKSTARDARD 플랫폼의 모든 기능 및 부가 서비스를 말합니다.
2. “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 법인·개인사업자·단체 및 개인을 말합니다.
3. “법인 회원”이란 사업자등록번호를 보유한 법인 또는 개인사업자로서 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
4. “워크스페이스”란 회원이 서비스 내에서 소속 임직원과 함께 사용하는 독립된 업무 환경을 말합니다.
5. “이용자”란 회원의 워크스페이스에 초대되어 서비스를 이용하는 임직원 및 관련자를 말합니다.
6. “콘텐츠”란 회원 또는 이용자가 서비스에 업로드·등록·생성한 데이터, 문서, 이미지, 파일 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관 개정 시 적용일자 30일 전부터 공지사항 또는 이메일로 안내합니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제2장 이용계약의 체결

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 신청자가 이 약관에 동의한 후 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 다음의 경우 승낙을 거부할 수 있습니다: 실명이 아닌 경우, 허위 정보 기재, 이전 약관 위반으로 해지된 자의 재가입, 관련 법령 위반 목적.

제6조 (법인 회원 특칙)

1. 법인 회원이 임직원을 워크스페이스에 초대한 경우, 해당 임직원의 서비스 이용에 관한 모든 책임은 법인 회원에게 있습니다.
2. 법인 회원은 소속 이용자가 이 약관을 준수하도록 관리할 의무를 집니다.
3. 법인이 합병·분할·양도·폐업하는 경우, 이용계약 승계 또는 해지에 관하여 회사와 사전에 협의하여야 합니다.

제3장 서비스의 제공 및 이용

제8조 (서비스의 제공)

회사는 ERP(상품·재고·주문·정산), WMS(창고 입출고·재고 실사), 그룹웨어(전자결재·프로젝트·캘린더·메일·채팅), HR(근태·연차·급여·성과평가), 마케팅(채널 연동·광고 분석), AI 인사이트, CS 티켓 서비스를 제공합니다. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 시스템 점검·천재지변 등의 경우 제한될 수 있습니다.

제10조 (서비스 수준 협약, SLA)

1. 회사는 월 기준 99% 이상의 서비스 가용성을 목표로 합니다.
2. 회사의 귀책사유로 인한 서비스 장애 발생 시 다음 기준에 따라 이용요금 감액을 청구할 수 있습니다.

SLA 감액은 장애 종료 후 30일 이내 이메일(sales@erpauto.co.kr)로 청구한 경우에만 적용됩니다.

제11조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다: 타인 정보 무단 수집·공개, 지적재산권 침해, 서비스 역설계·디컴파일, 불법 영업·스팸, 악성코드 배포, 계정 타인 양도·대여, 관련 법령 위반.

제4장 요금 및 결제

제13조 (유료 서비스 및 요금)

1. 서비스 요금 체계 및 플랜은 erpauto.co.kr에 게시하며, 변경 시 적용 30일 전 통지합니다.
2. 무료 체험(Trial) 기간 종료 후 유료 플랜으로 자동 전환되지 않습니다.

제15조 (환불 정책)

1. 연간 요금 결제 후 이용 개시일로부터 14일 이내 해지 신청 시 전액 환불합니다.
2. 14일 초과 시 잔여 미사용 개월 수 일할 계산 환불합니다.
3. 월간 요금은 결제 후 7일 이내 미사용 상태에서 해지 신청 시 전액 환불하며, 이후에는 환불하지 않습니다.
4. 회사의 귀책사유로 서비스가 연속 72시간 이상 장애 발생 시, 해당 월 잔여 기간 일할 환불을 청구할 수 있습니다.

제5장 데이터 및 지적재산권

제17조 (콘텐츠의 소유권)

1. 회원이 서비스에 업로드·생성한 콘텐츠의 소유권은 회원에게 있습니다.
2. 회사는 서비스 제공·유지 목적에 한하여 콘텐츠를 처리·저장·복제할 수 있습니다.
3. 회사는 회원의 동의 없이 콘텐츠를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 의한 요청은 예외로 합니다.

제18조 (서비스 지적재산권)

서비스(소프트웨어, UI/UX 디자인, 로고, 데이터베이스 구조 등)에 관한 모든 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 서비스를 이용할 제한적이고 비독점적인 라이선스를 부여받을 뿐입니다.

제19조 (데이터 백업 및 보존)

이용계약 해지 후 30일 이내에 데이터 다운로드를 요청하면 지원하며, 30일 경과 후에는 데이터가 삭제될 수 있습니다.

제6장 계약의 해지

제20조 (회원의 계약 해지)

회원은 서비스 내 설정 화면 또는 sales@erpauto.co.kr을 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 신청은 현재 구독 기간의 말일에 효력이 발생합니다.

제21조 (회사의 계약 해지 및 이용 제한)

약관 위반, 요금 미납, 법령 위반, 서비스 정상 운영 방해 등의 경우 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제7장 면책 및 손해배상

제22조 (회사의 면책)

1. 천재지변, AWS 등 클라우드 인프라 중단, 회원 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
2. 회사의 최대 배상 한도는 손해 발생 직전 3개월간 납부한 이용요금 합계액을 초과하지 않습니다.

제8장 분쟁 해결

제24조 (준거법 및 관할)

이 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법률이 적용되며, 회사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.